CAS genesisWorld ermöglicht Ihnen unternehmensweites Informations- und Kundenbeziehungsmanagement. Alle Kontaktinformationen werden mit CAS genesisWorld zentral verwaltet und systematisch vernetzt:

• Kundendaten werden in einer Kundenakte zusammengeführt und analysiert
  (analytisches CRM)

• Mitarbeitern mit direktem Kundenkontakt im Aussendienst, Support oder Call Center stehen abteilungsübergreifend alle kundenrelevanten Informationen wie Produkte, Reklama-
  tionen, Konditionen, Wünsche zur Verfügung.
  (operatives CRM)

• Alle Kommunikationskanäle - E-Mail, Telefon, Telefax und Dokumente - sind kundenbezogen zusammengefasst. 

• Termine, Aufgaben und Aktivitäten können zur Nachver-
  folgung gekennzeichnet und mit Kunden, Projekten oder Sachbearbeitern verknüpft werden. 

CAS genesisWorld unterstützt massgeblich bei der Erhöhung der Kundenbindung: umfassende Information über den Kunden und die Abstimmung der kundenbezogenen Massnahmen sind die Voraussetzungen für eine individuelle Kundenbetreuung und einen ausgezeichneten Service.

CAS genesisWorld ist speziell für die Bedürfnisse des Mittelstandes entwickelt. Es bietet  einen ganzheitlichen Ansatz zur kundenorientierten Unternehmensführung.

Mit CAS genesisWorld können Sie Ihre Kunden und Interessenten klassifizieren und entsprechend ihrer Bedeutung für das Unternehmen bewerten. Das Potential Ihrer Adressdaten lässt sich gezielt auswerten.

CAS genesisWorld unterstützt Marketing, Vertrieb und Projektmanagement. Das System verbessert die interne Kommunikation  und verschafft Ihnen Wettbewerbs-
vorteile in der Kundenbetreuung durch effektives Kundenbeziehungsmanagement.

 CAS genesisWorld - Effizient Kunden gewinnen.

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